金字塔原理—表达与问题解决技巧
金字塔原理—表达与问题解决技巧

【课程收获】

1、养成科学严谨的思维习惯,掌握与上级、平级和下属交流一致的思维和语言;

2、学习MECE原则等有效沟通技巧,做到表达清晰、留下深刻印象,提高沟通效率和效果;

3、掌握解决问题的七个步骤和工具模板,利用金字塔原理解决问题。


【课程特色】

化繁为简、化整为零、循序渐进,针对学员个性需求灵活重组教学内容;

现场演练、现场点评、现场反思,学练思行悟五位一体的课程教学形式;

内容聚焦于企业问题,提升团队智慧,助力组织成长。


【课程大纲】

一、金字塔原理

1、金字塔的四个原则

(1)结论先行

(2)以下统上

(3)归类分组

(4)逻辑递进

2、金字塔内部结构

(1)前言

(2)纵向

(3)横向

3、如何构建金字塔

(1)自上而下

(2)自下而上

案例研讨:归纳和演绎关系的辨析

案例研讨:如何用金字塔原理高效撰写可行性报告?

二、有效表达技巧

1、前言四要素

2、请示的技巧

3、汇报的技巧

4、布置工作的技巧

 


5、组织素材MECE原则

6、用演示说话

7、用图表说话

 案例研讨:腾讯某项目汇报实例分享

 案例研讨:华为某客户宣讲实例分享

三、问题解决金字塔

1、解决问题的七个步骤

(1)界定问题

(2)建立诊断框架(问题树)

(3)淘汰非关键问题(漏斗法)

(4)制定详细的工作计划

(5)分析评价各备选方案

(6)构建论证,制定行动方案

(7)说故事(陈述来龙去脉)

2、工具模板

(1)课堂练习:如何解决工作的棘手问题?

(2)案例研讨:华为某销售部门问题解决实例分享