【课程收获】
1、养成科学严谨的思维习惯,掌握与上级、平级和下属交流一致的思维和语言;
2、学习MECE原则等有效沟通技巧,做到表达清晰、留下深刻印象,提高沟通效率和效果;
3、掌握解决问题的七个步骤和工具模板,利用金字塔原理解决问题。
【课程特色】
化繁为简、化整为零、循序渐进,针对学员个性需求灵活重组教学内容;
现场演练、现场点评、现场反思,学练思行悟五位一体的课程教学形式;
内容聚焦于企业问题,提升团队智慧,助力组织成长。
【课程大纲】
一、金字塔原理 1、金字塔的四个原则 (1)结论先行 (2)以下统上 (3)归类分组 (4)逻辑递进 2、金字塔内部结构 (1)前言 (2)纵向 (3)横向 3、如何构建金字塔 (1)自上而下 (2)自下而上 案例研讨:归纳和演绎关系的辨析 案例研讨:如何用金字塔原理高效撰写可行性报告? 二、有效表达技巧 1、前言四要素 2、请示的技巧 3、汇报的技巧 4、布置工作的技巧
| 5、组织素材MECE原则 6、用演示说话 7、用图表说话 案例研讨:腾讯某项目汇报实例分享 案例研讨:华为某客户宣讲实例分享 三、问题解决金字塔 1、解决问题的七个步骤 (1)界定问题 (2)建立诊断框架(问题树) (3)淘汰非关键问题(漏斗法) (4)制定详细的工作计划 (5)分析评价各备选方案 (6)构建论证,制定行动方案 (7)说故事(陈述来龙去脉) 2、工具模板 (1)课堂练习:如何解决工作的棘手问题? (2)案例研讨:华为某销售部门问题解决实例分享
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