【课程背景】
随着流量红利消失，传统运营商厅店面临销量与效益下滑，其中尤为关键的是客流量的锐减，不少零售卖场在效益下滑背景下压缩推广费用，进一步导致了客流下滑，形成恶性循环；虽有转变意识，但“坐商”无果，“行商”无法，依然难以在激烈市场竞争中寻找有效突破口。
如何在激烈市场竞争中，焕发连锁门店的活力？
如何在资源有限情况下，做到客流的持续攀升？
如何结合时代背景特征，应用好线上线下工具？
上述核心问题既是连锁门店低成本引流的核心，也是厅店效益扭亏为盈的关键。
本课程结合新零售思维，聚焦连锁厅店引客入店，从引流认知开始，激发学员的营销思维；接着立足产品差异化包装，在资源成本固定情况下提升客户感知，形成吸引；而后通过线上线下多种方式的推广，提升厅店及产品的覆盖面，寻找有效目标客户。为业绩提升奠定稳固基盘。
【课程收获】
▲ 新零售赋能：了解新零售概念及背景需求，了解新零售五个特征，掌握新零售背景下厅店六个转型策略；
▲ 低成本引流：深入理解后流量时代的引流策略，掌握高频产品价值提升的包装策略；掌握微信运营价值转化的方法；掌握异业联盟选点、选业、选人与合作方法；
【授课方式】
课程讲授50%，案例分析及研讨 30%，实操练习20%
【课程大纲】
趋势篇：新零售赋能转型
第一讲：零售背景-零售历史回望与管窥
一、 零售逻辑-“零售三角”模型解读
1. 廉价
2. 多选
3. 便利
二、 零售1.0-传统零售：零售业起步雏形
1. 现代零售典型三种业态形式
2. 传统零售对用户需求满足
3. 传统零售对用户使用痛点
讨论：杂货店、批发市场、百货商店的业态背景
三、 零售2.0-现代零售：零售发展的第一次飞跃
1. 现代零售典型三种业态形式
2. 现代零售对用户需求满足
3. 现代零售对用户使用痛点
讨论：苏宁、沃尔玛、ZARA等现代零售代表的业态背景
四、 零售3.0-电商零售：零售发展的第二次飞跃
1. 电商零售的典型业态形式
2. 电商零售对用户需求满足
3. 电商零售对用户使用痛点
讨论：天猫、京东、拼多多的业态背景
第二讲：颠覆-新零售对零售三角的重塑
一、 旧零售三角的矛盾弊端
1. 廉价-价格信息-优惠
2. 多选-商品信息-优选
3. 便利-位置信息-体验
二、 新零售发展趋势的五个特征
1. 数字化
——数字化幂律分布的案例分享
2. 场景化
3. 精细化
——小米数据智能与极致效率模式
——名创优品-极致体验+物美价廉
4. 智慧化
——喜家德饺子馆：智慧化视觉技术在餐厅应用的尝试
5. 便利化
第三讲：转型：通信厅店的六大实施策略
一、 商品SKU的加与减
1. 四类产品甄别与选择
2. 四类产品“1324”优化原则
3. 优质SKU甄选二维四法
案例解析：通讯连锁店主推选择与SKU优化
二、 场景化氛围营造
案例解析：中国电信-翼支付商超的SKU优化
案例解析：联通社会渠道-DIY与SKU优化
三、 客户画像与精准营销
案例解析：移动厅店客户画像与三次营销
四、 用户思维-会员沉淀与运营
五、 全渠道思维-多触点渠道规划
案例解析：联通的轻触点建设
案例解析：中国电信开放渠道、泛渠道建设
六、 后流量时代的“时间战场”
案例解析：重庆电信商圈厅的轻、深度体验
引流篇：后流量时代的低成本引流
第四讲：聚时代背景-引流从“心”认知
案例导入：六个铃铛的故事
一、 “四流三率”引流逻辑
1. 人流的吸引
2. 客流的识别
3. 销售流转化
4. 价值流提升
二、 客户购买的三个底层动机
1. 需求-客户消费动机
2. 购买力-客户消费能力
3. 信心-商家消费选择
情景讨论：主动吸引的客户，具备哪些要素？
三、目标客户的搜集来源
情景讨论：你所认为的无效客流，最后都去哪了？
1. 营销客户两大来源
2. 周期性活动-经典的营销引流
案例：淘宝、国美电器的周期性活动
案例：湖南联通周期性活动设计
第五讲：脑洞大开-活动设计与产品包装
一、营销引流的三级逻辑
1. 一级逻辑：进店场景设计-免费、特价、抢购
2. 二级逻辑：互动场景设计-娱乐、刺激、相关
3. 三级逻辑：消费场景设计-筛选、介绍、成交
案例分享：联通内购：零成本进店礼
案例分享：国美电器的内购设计流程
二、单产品爆款融合包装“ASDM”四大法
1. Add：做加法—超划算（附：贵州电信案例）
2. Sub：做减法—门槛低（附：安徽电信案例）
3. Div：做除法—很便宜（附：厦门联通案例）
4. Mui：做乘法—送得多（附：厦门移动案例）
三、活动设计：裂变营销的五种方式
1. 口碑裂变
2. 邀请裂变
3. 拼团裂变
4. 分享裂变
5. 助力裂变
四、常见的营销活动深度分析
1. 内购会组织要点及其适用场景
2. 答谢会组织要点及其适用场景
3. 拍卖会组织要点及其适用场景
4. 抢购会组织要点及其适用场景
第六讲：圈层营销-微信与社群营销管理
一、 自我定位与流量获取
1. 线上人性七大特征
2. 线上运营三大认知
3. 线上流量来源逻辑
二、 个人微信营销策略
1. 线上定位设置规范
2. 朋友圈运营四策略
3. 单点击破宣传策略
案例分享：河南联通连锁卖场的微营销管理
案例分享：国美电器营销转型与微营销
三、 微信群运营与价值转化
1. 微信群的生死四循环
2. 微信群运营基础规则
3. 微信群七大价值输出
4. 微信群引客四大手段
5. 微信群运营三个核心
案例分享：河南三门峡、河北保定社群营销策略。
趋势分享：后微商时代-社群风口
第七讲：向同盟要资源-打造异业共同体
一、 异业联盟深度解析
1. 异业联盟必要性与利益性分析
——案例分享：洗浴桑拿与联通腾讯王卡的联盟
2. 价值带动逻辑：优惠-服务-转化
二、 异业联盟深度解析
1. 异业联盟合作七个要素
2. 异业联盟合作四种形式
3. 异业联盟选人四个维度
4. 异业联盟沟通五个流程
三、 降维打击-异业联盟三级火箭设计
1. 一级火箭：头部流量
2. 二级火箭：沉淀场景
3. 三级火箭：商业闭环
案例分享：360逆袭的三级火箭思维
案例分享：小米公司的三级火箭设计
四、 三级火箭操盘四个必要条件
1. 高频的一级火箭
2. 精准的目标客户
3. 沉淀商业场景
4. 宾至如归的服务
案例分享：理发店降维打击：业绩增长20倍
