【课程背景】

这是一个信息爆炸井喷的年代，知识和技术都在快速迭代折旧，唯有对问题的分析解决能力是永恒不变的职场核心竞争力。

为了知其然还知其所以然！

为了不会再犯同样的错误！

为了传承和复制成功经验！

为了总结规律并固化流程！

本次行动学习运用项目复盘的思维，引入“总结+推演”，在对项目的实施过程中发生的行为和结果进行描述，总结和归纳，并对未发生的事情进行虚拟和探究的推演，找出新的可行性和相应的风险控制预案。让项目的整体性在已经发生的基础上进行总结，对即将发生的各种可行性进行预

【课程目标】

• 提升理性思维能力，建立理性思维框架体系

• 掌握复杂多因素状况处理的状况细分拆分思维

• 学会核心影响因素精准追踪不明事件的真实原因

• 掌握理性决策权重分析在多种可选方案中优势决策

• 掌握冲突背后的根源性假设处理技巧

【课程大纲】

第一模块：基本思维模式

• 透视思维流程

• 洞见问题的关键点识别技术

• 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）

• 思维 vs. 提问引导技术激发好奇心与想象力

• 【卡片案例】神秘的村庄

第二模块：【原因分析画布】项目系统复盘模式

• 项目目标回顾：总体目标，阶段目标，结果描述，差异描述

• 评估项目策略：每个策略对应的目标与结果差异性分析

• 原因分析：成功的主观/客观原因，失败的主观/客观原因

• 运用差异和变化思维模式，寻找真正发生偏差的主要原因

• 反思总结：优点，改善点，变化，愿景/期待

• 改善方案：团队共创+开放空间，促进群体智慧的解决方案

第三模块：【决策分析画布】多方案选择的决策分析

• 精准描述决策目的和细分目标

• 必备性目标描述并根据重要度进行权重排序

• 可选方案描述，分别根据必备性目标进行打分

• 按权重与各方案的分数进行方案综合评估

• 【方案决策】对权重最高的方案进行分析预估分析

第四模块：【前景分析画布】风险与机遇并存的前景分析

• 预测可能发生的风险/机遇

• 启动发生的可能性原因分析并预估发生概率

• 对风险的预防性措施分析

• 对机遇的促进性措施分析

• 【行动规划】设置合理的目标促进行动计划

第五模块：【冲突消云图画布】冲突分析

• 冲突产生的因素

• 冲突中正反行为的辨别及描述

• 冲突背后的假设模式

• 识别产生冲突的关键假设

• 针对关键假设进行冲突破除程序

• 制定冲突化解的突破性解决方案

• 【冲突场景讨论】项目管理九大冲突处理