本课程基于多家全球500强企业的管理实践，大量典型案例为参照，以模块化的呈现方式，帮助中基层主管/经理人员快速实现角色转换，赋予其新的理念和意识，用高效的方法论和管理者行为模式引领团队，管理业务，实现个人，团队和企业的三向提升和发展。
【课程特色】
1. 案例丰富准确：全球500强企业案例，国外一流商学院理论体系
2. 工具简明易用：工具实用，理念清晰，适用于实际管理环境
3. 讲师经验丰富：从销售代表到中国区总经理，从管理5人团队到领导1万人团队，多年实践分享
4. 跨界共享互动：从快消品，消费电子，到移动通讯 / 移动互联网行业，行业跨度和应用丰富
5. 思维触动深刻：激发主管/经理人员对于自身角色定位，团队领导和业务展的深刻思考和实践动力
【课程收获】
1. 自我提升：帮助中（基）层主管经理人员快速准确地进行自我角色/责任理解和定位，了解并掌握中基层管理人员自我管理要求和相关能力。
2. 团队领导：了解团队管理重要理念，并根据团队不同阶段和团队个体情况建立专业的团队管理系统和领导力模型，使团队管理适合最佳企业实践要求和市场发展的变化。
3. 业务能力：从个人技能、业务管理和团队协调的角度，提高经理人员组织协调的意识和技能，解决管理工作中的冲突，提升主管/经理人员高效沟通能力，组织协调能力和资源整合意识及相关工作技能。
4. 新的探索：思考移动互联网时代，管理者与被管理者角色、需求及行为方式的变化，探索新的管理理念及方法论。
【课程大纲】
DAY 1 团队管理
模块一 管理者自我认知提升 SELF-IMPROVEMENT
一、认知篇 – 团队管理者角色认知
1、 领导者角色识别 – 管理者的角色、职能与使命
2、 领导者角色定位 – 四向定位 / 平衡法则
3、 个性特质 – 经理人DISC个性特质
4、 认知误区 – 最有可能的陷阱 / 解决方案
二、理念篇 – 团队管理理念改变
1、 基本理念 – 经理人职业化的五个基本理念
2、 团队意识 – 管理重心变化：从关注事到关注人
3、 团队认知 – 团队特征 / 团队与群体的区别
4、 团队构成 – 5P 团队构成要素
模块二 团队管理核心技能 TEAM MANAGEMENT
一、识别团队
1、 阶段识别 - 团队整体发展阶段及特征
2、 角色识别 - 团队不同个体角色识别
3、 人员选择 – 招聘面试基本理念与技能
二、 团队建设
1、 团队发展路径及特点
2、 管理者个人管理能力匹配 - 拉姆查兰模型
3、 团队建设路径 – 如何进行阶段性团队建设 / 各阶段管理误区 / 领导力重点
4、 领导力提升 – 经理人领导力模型，情景领导及解决方案
5、 内部市场管理 – Inside Marketing Concept
三、团队激励
1、激励原理 – 为什么需要激励，新的分析角度
2、激励的定义和企业激励现状
3、管理者的激励误区 – 理念和认知误区
4、如何激励 – 激励的原则和技巧
四、管理授权 – 基层授权模式
1、授权定义 – 授权的概念与作用
2、授权屋 – 授权的四个级别
3、授权过程与方法 – 授权的五个步骤
4、授权误区 – 授权的常见误区与注意要素
DAY 2 组织协调
模块一 高效沟通 EFFECTIVE COMMUNICATION
一、以终为始 – 管理者必须认识的、不一样的沟通目的
1、高效沟通的结果
2、管理沟通的概念
3、管理沟通的本质目的与重要性 – 沟通不只是传递信息、促进行动
二、回到根本 – 方式与障碍突破
1、沟通的过程与方式
2、沟通的主要障碍
3、有效沟通的步骤
4、有效沟通的核心技巧
三、不同维度的沟通挑战 – 团队领导者的责任意识与基本技能
1、上行/下行/平行沟通的问题与挑战
2、正式与非正式的工作沟通
3、单向/双向/多向沟通法则
模块二 跨部门合作 CROSS-FUNCTIONAL COLLABORATION
一、部门墙 – 企业内耗的主要原因
1、 跨部门合作 / 组织协调的主要目的
2、 跨部门协作的主要问题表现
3、 跨部门协作的误区与障碍分析
二、组织协调 / 跨部门合作问题的解决方案
1、 理念再造 – 组织协调 / 部门合作的思想重塑
2、 环境建立 – 组织协调 / 部门合作的环境建立
3、 技能提升 – 组织协作的关键技能
4、 实践分享 – 主要职能部门与业务部门组织协调案例深度分析
模块三 冲突管理 CONFLICT MANAGEMENT
一、厘清现实 – 冲突，无法回避的组织协调问题
1、 冲突的解释 – 组织内冲突定义范围
2、 冲突的基本特点 – 组织内冲突的表现特点
二、原因分析 – 冲突产生的主要原因
1、 个人原因 – 最容易忽略的环节
2、 组织 / 系统原因
三、方案解决 – 如何增加个体及组织协调能力
1、冲突管理的五个方式 - FACAC
2、冲突解决的程序 – 四个重要环节
3、冲突解决模型 - DIIB
模块四 MI时代的管理探索 – NEW CONCEPTS
一、降维打击 – 移动互联网第一张二向箔
1、颠覆 - 旧有商业模式和管理理念
2、创新 –MI时代的商业模式和管理挑战
二、移动互联网的冲击和改变 – So-Mo-Lo-Glo 模式
1、行业，市场 – 商业模式的急剧变化，产品的迭代
2、管理者和被管理者 - 角色和作用的变化
3、客户与消费者 - 行为模式的变化
4、市场营销 – 理念和方法论的创新变化 / 与管理行为的关联
三、新的思考
1、 掉队的伟大公司
2、 被忽略的管理变化
3、 新生代的管理诉求
4、 MI时代领导力 – 新的思考与探索
案例分享：MI领导力管理模式深度研究
案例练习：苹果直营店管理案例分享
四、团队管理新方法论探讨
1、 管理者角色颠覆
2、 失控的管理
3、 MI时代的领导力环境再造
4、 品牌另解 – 管理者的符号
模型推荐： 移动互联网时代领导力USER模型
深度练习：勇气与风险 – MI时代，参与型团队领导力塑造
