【行动学习】

不要以为召开会议或进行培训了，问题就解决了；

不要以为规章制度或文件下发了，流程就理顺了；

不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了；

不要以为看到问题提出问题就完事了，知道不等于做到！

— 柳传志的忠告

行动学习从企业的真实问题入手，解决问题、提升业绩是行动学习最直接的成果；行动学习是团队学习模式，小组成员在这个过程中，一起讨论，一起实施方案，一起发生变化，学习不仅发生在个体身上，更发生在小组整体上，组织能力由此得到提升。大型的行动学习，往往是几十个人、甚至几百人同时参与，这对组织的改变非常显著。行动学习的方式，是对传统培训理念的颠覆，行动学习已在国际范围内得到广泛认同，成为主流的学习方式、领导力发展和组织发展方式。

【促动技术】

促动是领导人们通过既定的程序达成大家的共识目标的一种艺术，采用的是鼓励全员参与、激发主人翁感和创造力的方式。

—  组织发展顾问 大卫.西贝特

促动师角色的兴起目的在于“鼓励参与”，

l 第一波浪潮是在50年代戴明博士在日本提出的质量圈（quality circles）理论中衍生出来。当时促动师的职责在于协调过程，并帮助团队实现预期结果。

l 第二波浪潮中，促动师不再只是一个被指定的角色。团队或小组中许多人开始学习成为促动型领导，使用让人们能一起思考和采取行动的方法；

l 第三波浪潮席卷整个工作场所，把促动和战略相结合，提倡在整个组织机构里运用促动型的领导艺术，将思考和行动与组织的战略、使命、愿景及人们的执行力联系在一起；

促动型领导者释放集体能力，强调决策过程的充分参与和集体智慧的挖掘，通过促进参与达成共识型期望，这是更高境界的授权；通过充分沟通达成的共识目标，得到所有人发自内心的认可，从而具有更高的执行力。

1、促动技术是最具影响力的领导力发展方式，帮助管理者从“命令指派型”向“问题引导型”转变，最大范围调动团队的资源。

2、在行动动学习中，当上层策略与计划制定出来后，管理者能利用促动工具与员工快速展开对话，确保计划信息的传递以及获取员工更高的执行承诺。

3、促动技术帮助团队在面对面沟通时快速抛开防卫心、坦诚沟通，用多远思维角度创造性的讨论问题，推动企业学习型组织文化的建立。

【学习受益】

基于促动技术的团队管理理念学习，体验并掌握ORID提问法、团队共创技术、群策群力工作坊等行动学习流程。

【学习大纲】

一、行动学习推动团队绩效和能力双提升

1. 团体动力学研究对团队学习的启发——如何才是改善员工技能态度的最有效的方式？

2. 深度汇谈（Dialogue）是团队学习的最佳方式

3. 影响团队学习对话的最大障碍

4. 促动技术的定义及促动师角色定位

二、促进团队深度汇谈的沟通技巧

1. 促动师5大语言修炼

2. 促动师中立的“三不”原则——信赖与尊重是促进团队对话的基础

3. 促动师的提问技术训练

   有效问题设计的特点

   ORID提问法——放慢团队思考的速度，自觉发现每人思考的片面性和跳跃性

实战模拟：ORID对话演练(就工作中实际问题展开促动对话)

三、自动自发、高效执行——“群策群力”工作坊流程体验

1. 会议发起人宣布会议目的与背景

2. 工作坊规则及角色分工

3. 步骤一：行动小组组建及小组目标分解

4. 步骤二：愿景——视觉化胜利景象

5. 步骤三：现状分析——SWOT分析工具应用

6. 步骤四：目标承诺

7. 步骤五：行动策略——团地共创法

8. 步骤六：行动计划制定——行动分解到个人

9. 步骤七：城镇会议——方案PK，领导评审

实战演练：现实工作目标的计划制定

四、群策群力工作坊总结

1. 愿景-现实-选择的促动过程

2. 视觉化愿景激发团队动力

3. 团队共创法有效凝聚团队共识

    团队共创技术要点讲解

4. 团队参与会议准备S.T.E.P.E原则